terms of service

TL; DR

  1. 机器系统不能dd，如果有其他系统要求请联系我们给您解决一下
  2. 必须要进行手机号验证，IP群服务器等等特性商品需要通过KYC验证才能开机
  3. 您的业务必须要在韩国法律范围内合法合规，一旦发现违法操作关机不退款

제 1조 (목적)

  1. 본 약관(이하 약관)은 빅닷 (asdf) (이하 회사)가 제공하는 서버호스팅 (이하 "서비스")를 이용함에 있어, "회사"와 "이용고객"(이하 "고객")의 권리와 의무 및 책임 기타 제반사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 그리고 다음 항목에서 정해지지 않은 용어는 관계 법령이나 홈페이지에 명시된 서비스별 안내에 따라 정의합니다.

  1. “회사 IDC” 라 함은 “회사”가 보유한 데이터센터로서 “이용자”의 전산시스템 을 운용ᆞ관리할 수 있는 최적의 운용환경, 상면조건, 관리기능, 다양한 네트워크 인프라를 구축하여 “이용자”에게 신뢰할 수 있는 “회사 클라우드 코로케이션 서비스” 를 제공하는 데이터센터를 말한다.
  2. 서버(Server): 인터넷으로 연결된 클라이언트 프로그램에서 데이터를 주고받기 위한 하드웨어와 소프트웨어의 총칭을 말합니다.
  3. 인터넷 데이터 센터(Internet Data Center: IDC): 서버가 대용량의 인터넷 백본에 접속하도록 도와주며, 운영 및 관리가 용이하도록 만들어진 서버 전용 건물 및 시설 일체를 말합니다.
  4. 상면(Rack): 고객의 장비(서버 및 스위칭 허브 등)를 보관하는 공간을 말하며, 단위로는 U(Unit), Rack(1/4, 1/2, full), 평(400/121 m2)을 사용합니다.
  5. 회선(Line): 인터넷에 접속하도록 “회사”가 제공하는 물리적인 회선을 말하며, 단위로는 속도의 단위인 Mbit/sec, Gbit/sec를 사용합니다.
  6. 트래픽량(파일 전송량): 클라이언트 프로그램이 일정 시간 동안 서버로 데이터를 보내거나(Upload) 내려받은(Download) 데이터양을 말하며, 단위로는 MByte/sec(Mbps), GByte/sec(Gbps)를 사용합니다.
  7. 대역폭(Bandwidth): 클라이언트 프로그램이 물리적인 회선을 이용할 때, 데이터를 주고받기 위하여 실제로 점유하는 크기를 말합니다.
  8. 코로케이션(Colocation) 서비스: 고객 소유의 서버와 네트워크 장비를 이용하여 인터넷 서비스를 할 수 있도록 회선과 상면을 제공하는 서비스를 말합니다.
  9. 서버호스팅(Server Hosting) 서비스: 고객에게 서버와 네트워크 장비를 판매 또는 임대하고, 인터넷 서비스를 할 수 있도록 회선과 상면을 제공하는 서비스를 말합니다.
  10. 부가서비스: 코로케이션과 서버호스팅 이외에 고객이 인터넷 서비스를 잘 운영할 수 있도록 제공하는 매니지드 서비스, 보안, 소프트웨어 임대 등과 연관된 서비스를 말합니다.
  11. 매니지드 서비스: 고객이 서버의 기술적인 관리 업무를 회사에 위탁하는 서비스를 말하며, 서비스의 기본 사항과 옵션 사항은 홈페이지에 명시되어 있습니다.
  12. 보안 서비스: 고객의 서버가 불순한 접속자에 의해 침해되거나 서비스 운영을 방해받지 않도록 제공하는 서비스를 말하며, 기본 사항과 옵션 사항은 홈페이지에 명시되어 있습니다.
  13. 백업(Backup) 서비스: 데이터 저장 장치의 고장, 불순한 침입 혹은 서버 운영자의 실수에 의한 데이터의 망실에 대비하여, 여벌의 데이터 복제본을 별도의 저장 장치에 보관하여 주는 서비스를 말하며, 기본 사항과 옵션 사항은 홈페이지에 명시되어 있습니다.
  14. 서비스 이용 요금: 본 약관을 수행하기 위하여 고객에게 청구하는 회사의 제반 서비스 비용으로, 계약된 정규성 경비와 추가적인 트래픽 이용료, 서버의 설치, 기술지원 등 계약서 내에 규정되어 있지는 않으나 쌍방 합의에 따라 수행된 추가적인 서비스 업무에 대한 실비기준의 비정규성 경비를 말합니다.
  15. 분산서비스 거부 공격/디도스(Distributed Denial of Service/DDoS): 과도한 트래픽을 유입시켜서서비스를 정상적으로 이용하지 못하도록 하는 악의적 공격

제 3조 (약관의 명시 및 변경, 적용)

  1. 본 약관은 회사 서비스를 이용 함으로써 준수하여야 합니다.
  2. 회사는합리적인 사유가 발생할 경우 "약관의규제에관한법률", "정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률(이하 "정보통신망법")" 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 회사는본 약관이 개정 되었을 경우에, 개정 된 약관을 홈페이지(asdf.sbs)에 게시하는 방법으로 합니다.

제 4조 (자율 계약의 원칙)

  1. 고객은 반드시 타인의 강요나 강매가 아닌 자의로만 서비스 이용계약을 체결할 수 있습니다.

제 5조 (약관 외 적용)

  1. 이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계 법령, 상관례 및 홈페이지에 명시된 서비스별 안내에 따릅니다. 그 외 사항에 대해서는 동종 업계의 관행에 따라 적용합니다.

제 6조 (서비스 제공의 원칙)

  1. 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중 무휴, 1일 24시간 중단이 없는 서비스 제공을 원칙으로 합니다. 단, 정기점검이나 시스템의 업그레이드가 필요한 시간에 서비스를 일시 중단할수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 회사 홈페이지 또는 전자메일을 이용하여 사전에 공지합니다.

제 7조(총 칙)

  1. 본 약관을 체결함으로써 고객과 회사는 해당 약관을 준수하여 이행하기 위하여 최선을 다할 것을 약속한다.
  2. 해당 약관의 내용을 제대로 이행 하지 않을 경우엔 이의를 제기 할 수 있습니다.
  3. 약관은 필요에 따라서 추가 될 수 있습니다.
  4. 약관 수정 및 추가시 고객에게 추가 된 규칙내용을 전달해드립니다.
  5. 약관에 적힌 규정 이외에도 관계자의 판단으로 약관 이외의 결정도 가능합니다.

제 8조(네트워크 제공)

공유 대역폭
  • 가정용 광대역 IPv4 주소를 제공합니다. 현재는 LGU+회선만 IPv6 /64가 제공됩니다
  • 고객이 당사의 서비스를 이용하여 토렌트 다운로드(BT), 포트 스캔, 포르노, DDoS 또는 한국의 현지 법률을 위반하는 행위를 할 경우, 고객의 IP 및 서버를 환불이나 알림 없이 차단할 수 있으며, 관련 부서에 고객의 IP 주소와 연결된 모든 라우팅 로그 파일을 전송할 수 있습니다.
  • NAT/전용 IP 기계의 경우, 서버를 1일 영업일 내에 실행할 수 있습니다. 고객이 전용 고정 IP 주소를 요구하는 경우, 서버가 실행되기까지 2~4 영업일이 소요됩니다.
  • 모든 광대역은 DBA(동적 대역폭 할당)를 사용합니다. 고객이 서비스에 전용 대역폭 할당을 요구하는 경우, 영업 부서에 문의해 주시기 바랍니다.
전용 대역폭 (단독회선)
  • 전용 회선 요금은 고객의 요구 사항에 따라 달라집니다.
  • 고객이 당사의 서비스를 이용하여 토렌트 다운로드(BT), 포트 스캔, 포르노, DDoS 또는 한국의 현지 법률을 위반하는 행위를 할 경우, 고객의 IP 및 서버를 환불이나 알림 없이 차단할 수 있으며, 관련 부서에 고객의 IP 주소와 연결된 모든 라우팅 로그 파일을 전송할 수 있습니다.
  • 전용 회선 설치는 실시간 제품이 아닌 경우 최대 7 영업일이 소요됩니다.
  • 가정용 광대역 IPv4 주소를 제공합니다. 현재는 IPv6가 제공되지 않습니다.
  • KT: 회선당 최대 13개의 IPv4, 고정 IPv4 제공 가능
  • SK 브로드밴드: 2개의 IPv4 보장, 추가 가능, 고정 IPv4 제공 불가능
  • LG 파워콤: 2개의 IPv4 보장, 추가 가능, 고정 IPv4 제공 가능
QoS 제한
  • ISP의 제한에 따라 다음과 같은 QoS 제한이 있지만, 회사는 VM에 무제한 트래픽을 제공합니다.
  • 주의: 모든 트래픽을 사용한 후에도 제품을 계속 사용할 수 있지만, QoS 속도 제한이 설정됩니다.
KT LG SK
1Gbps 300GB/day 500GB/day Unlimited/Day
500Mbps 300GB/day 350GB/day Unlimited/Day

주의 : 일일데이터 소진 시 당일 속도가 100Mbps로 제한이 됩니다. 당일 0시에 원래 속도로 회복이 됩니다.

  1. 본 약관을 체결함으로써 고객는 회사 측의 회선 네트워크 망을 사용함으로써 본 약관의 내용을 준수하여 이용 할 것을 약속한다.
  2. 고객의 실수 혹은 고의적인 행동, 서비스로 인한 회선 네트워크 망의 DoS, DDoS 및 봇넷 등으로 인하여 네트워크 공급의 문제가 생길 경우엔 모든 문제의 책임은 고객(사업체)에게 있습니다.
  3. 고객는 회선 네트워크 망을 이용하여 대한민국 법에 저촉되는 행동을 할 경우엔 해당 행동의 책임은 모두 고객에 있습니다.
  4. 본 서비스의 SLA(Service Level Agreement)은 회사의 서비스 준수 협약을 따릅니다.
  5. 점검으로 인한 다운타임은 SLA(Service Level Agreement) 업타임 책정 기준에 포함 되지 않습니다.
  6. 고객의 실수 및 고의적인 행동으로 인한 하드웨어 파손은 회사 클라우드는 책임지지 않습니다.
  7. 과다한 트래픽 사용 시 단독회선이 아닌 경우 타 고객의 서비스 품질을 유지하기 위해 QoS 정책을 시행합니다.
  8. 방송통신위원회(KCC), 한국인터넷진흥원(KISA) 등 국가기관이 서비스 중단을 요청한 경우에는 해당 서비스를 즉시 중단 후, 고객에게 통보합니다.
  9. 방송통신위원회(KCC), 한국인터넷진흥원(KISA) 등 국가기관이 이용자 정보제공까지 요청한 경우에는 해당 정보를 전달 한 이후에 고객에게 통보합니다.

제 9조 (서비스 중단 시 면책 사항)

다음과 같은 사유로 인하여 서비스 중단이 발생되는 경우, 회사가 통제 혹은 예방이 불가능하므로 이와 관련하여 회사의 별도의 통보가 없다 하더라도 회사의 귀책 사유에 포함되지 않습니다.

  1. 고객이 회사 이용약관을 어기고 통지 후에도 행동을 취하지 않을 시
  2. 고객은 회사가 자체적 백업 시스템을 제공하지 않기에 자체적으로 항상 백업을 받아야 하며 이를 수행하지 않아 발생하는 피해에 대해서 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  3. 회사가 제공하는 기타 서비스인 보안 서비스를 이용하지 않는 고객은 자체적인 보안 환경을 구축하여야 하며, 이를 수행하지 않아 발생하는 해킹. 바이러스 감염, 자료 파손 등에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
  4. 회사는 고객이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재 가치 및 서비스 자료에 대한 취사 선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제 됩니다.
  5. 회사의 책임은 물리적인 인터넷 호스팅에 한하여, 특히 “회사”가 게시 또는 전송하거나 전송 받은 자료의 내용 가치에 대해서는 책임이 면제 됩니다.
  6. 회사 또는 고객을 통한 외부의 불법적인 침입으로부터 고객의 설비 및 정보에 대해서 손해는 배상하지 않습니다.
  7. 회사는 자연재해에 의한 물질적 손해로 인한 서비스 종료 또는 해제는 책임지지 않습니다.
  8. 회사는 서비스를 통해 전달되는 자료의 정확성 또는 내용에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다.
  9. 회사는 고객이 유포한 자료로 입을수 있는 피해에 대하여 일체의 책임을 지지 않습니다.
  10. 회사의 파산 혹은 재정적 문제 등으로 인한 폐업으로 생기는 위약금은 회사에서는 일체의 책임을 지지 않습니다.
  11. 고객이 회사에 신청한 고객명으로 입금하지 않아 생기는 일에는 일체의 책임을 지지 않습니다.
  12. 회사의 책임이 아닌 ISP사 혹은 회사가 설비하거나 보유하지 않은 장비로 발생한 문제 혹은 고객에 의하여 발생한 문제 일 경우 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
  13. 국가 비상사태, 지역 비상사태, 천재 지변 등으로 정상적인 서비스를 제공할 수 없거나 이용에 지장이있는 경우
  14. 서비스 이용 중인 서버의 고장이나 장애로 인한 유지 보수, 긴급 보안 취약점 패치를 위하여 이용이 중단되는 경우
  15. 회사가 직접 소유 운영하지 아니하는 설비나 시설에서 발생한 장애로 서비스의 중단이 발생 되는 경우
  16. 서비스 이용 요금을 납부하지 않아 회사에서 접속을 제한 하였을 경우
  17. 기타 사유로 인하여 회사에서 접속을 제한 하였을 경우
  18. 네트워크 장비의 예상하지 못한 장애 혹은 긴급 보수로 인하여 서비스 이용이 일시적으로 중단되는 경우
  19. 전기 통신 사업법에 규정한 기간 통신 사업자의 네트워크 경로상 장애가 발생하는 경우

제 10조(회사의 의무)

  1. 회사는 고객이 신청한 서비스를 안정적이고 지속적으로 제공해야 합니다.
  2. 회사는 서비스 운영에 지장이 되는 네트워크 장애가 발생했을 경우 가능한 최대한 빨리 수리 또는 복구해야 하며, 안정적인 서비스 운영을 위해 최선을 다해야 합니다.
  3. 회사는 고객이 정당하게 요구하는 의견이나 불만에 대해서 즉시 또는 회사가 정한 기간과 절차에 따라처리해야 합니다.
  4. 회사는 원활한 서비스 신청 및 운영을 위해 고객의 개인정보를 수집하여 보관하며 본인의 허락 없이는 제3자에게 이를 제공할 수 없습니다. 다만, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우, 회사의 이용요금을 체납하여 신용정보사업자또는 신용정보집중기관에 제공하는 경우는 예외로 합니다.
  5. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 고객과의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 고객에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

제 11조 (고객의 의무)

  1. 고객은 회사가 정한 서비스 이용요금을 지정된 일자 +7일 이내에 납입할 의무가 있습니다.
  2. 고객은 회사와 타 고객의 서비스 운영에 방해가 되는 행위를 할 수 없습니다.
  3. 고객은 회사의 서비스를 이용하여 국내법 혹은 국제법상의 불법적인 행위를 할 수 없습니다.
  4. 고객은 호스팅을 이용한 과다 리소스 사용으로 인해 서비스가 불안정 해질 경우 플랜을 업그레이드 해 해결해야 합니다.
  5. 고객은 자신이 운영 중인 서버의 데이터 등에 대해 별도로 저장할 의무가 있으며 하드웨어의 망실, 외부 침입 등으로 인한 정보의 유출, 누락 또는 자료의 손실에 대하여 회사는 이에 대하여 책임이 없습니다.
  6. 각종 아이디(ID)와 비밀번호에 대한 관리 책임은 고객에게 있으며, 이의 유출로 발생하는 손해에 대한책임은 고객에게 있습니다.
  7. 고객은 회사의 서비스를 이용함으로써, 기타 서비스 요금 초과 비용을 지불 해야합니다.
  8. 고객은 서비스를 이용함으로써 회사에 통지없이 고객의 운영체제를 S/W (dd iso/img) 를 통해 설치하지 말아야 합니다
  9. 고객은 서비스 품질관리와 모니터링을 위한 운영체제 내 관리 계정을 삭제할 수 없습니다.
  10. 고객은 회사의 내부망을 통해 타 고객에게 피해를 끼치는 행동을 하지 말아야 합니다.
  11. 고객은 서비스 사용 전 전화번호 인증 절차를 무조건 통과해야 하며 단독회선 이상 이용 시 본인확인값(ID,Passport) 을 인증해야 합니다.

제 12조 (손해배상의 면책)

  1. 회사의 귀책사유 범위는 네트워크 및 상면이며, “회사”가 제공하는 하드웨어 (임대 서버포함) 문제로 인한 손해는 책임지지 않습니다.
  2. 회사는 고객의 서버 업그레이드, 다운 그레이드, 재 셋팅 시 S/W 또는 H/W 문제로 발생하는 데이터 유실에 대해서는 책임지지 않습니다.
  3. 정기적 점검 시 고객의 네트워크 및 서비스 안정을 위해 부득이한 조치가 필요할 경우 그로 인해 고객에게 사전 통보한 정기적 운영 점검 시간 내에 발생한 서비스 중단에 대해서는 손해배상을 아니합니다.
  4. 전기 통신 서비스의 특성상 고객의 서비스 이용에 심각한 장애가 초래될 것으로 예상되는 네트워크 및 그 장치와 장비 등에 대해 비정적인 운영 점검을 통한 조치로 인해 서비스 제공이 불가능한 경우에 대해서는 손해배상을 아니합니다.
  5. 제 9조에 해당하는 경우에는 면책사항에 포함됩니다.

제 13조 (손해배상의 범위)

  1. 회사의 명백한 귀책사유로 고객이 서비스를 이용하지 못하는 경우에는 회사가 고객에게 손해를 배상합니다.
  2. 회사는 회사의 명백한 귀책사유로 고객이 서비스를 이용하지 못하는 경우, 고객이 그 사실을 회사에 통보하여 확인한 시점(또는 그 전에 회사가 그 사실을 알았거나 알 수 있게 된 시점)부터 4시간 이상 서비스 제공 중지 시간에 대하여, 최근 3개월(3개월 미만인 경우는 해당 기간 적용)의 1일 평균 요금을 24(시간)로 나눈 후, 서비스 중지 시간과 곱하여 산출한 금액의 최대 3배를 기준으로 하여 협의 후 배상합니다. 이 경우 단수가 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 합니다.
  3. 손해배상 최고 한도는 서비스 월 이용 요금입니다.

제 14조 (면탈 요금의 징수)

  1. 회사는 고객이 이 약관의 규정을 위배하여 서비스 이용 요금을 면탈하는 행위를 한 경우 동 면탈 금액의 2배에 해당하는 금액을 청구할 수 있습니다.

제 15조 (고객에 대한 손해배상 청구)

  1. 고객이 본 약관에서 규정한 사항을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우 회사는 해당 고객에 대해 손해배상을 청구할 수 있습니다.
  2. 회사가 고객에 대해 손해배상을 청구하는 경우의 절차에 관해서는 전조의 규정을 준용합니다.

제 16조 (청구된 요금의 이의 신청 및 과납 오납의 처리)

  1. 청구된 요금에 이의가 있는 고객은 요금 청구서 발송일로부터 15일 이내에 회사에 이의 신청을 하여야 하며, 회사는 이에 대하여 7일 이내에 이의 신청에 대한 결과를 서면 또는 유선으로 통보합니다.
  2. 회사가 부득이한 사유로 제1항에서 정한 기일 이내에 결과를 통보하지 못할 경우 새로운 처리 기간을 지정하여 지연 사유와 함께 고객에게 통보합니다.
  3. 요금의 과납 또는 오납이 있을 경우, 그 금액을 신규로 발생하는 서비스 이용 요금과 상계 처리함을 원칙으로 하며, 과납에 따른 환급의 요청 시 회사는 그 금액을 고객의 지정한 계좌에 입금하며 직접 현금으로 환급하지는 않습니다.
  4. 해외 원화 결제 시 고객의 실수로 인한 오납이 있을경우 회사는 본 손해에 대해 책임지지 않습니다.

제 17조 (지연 손해금의 부과)

  1. 고객이 청구서에 지정된 기일까지 이용 요금을 납부하지 않은 때에는 회사는 그 연체요금의 100분의 3에 상당한 금액을 지연손해금으로 고객에게 청구할 수 있습니다.
  2. 회사는 제1항의 규정에 의한 지연 손해금을 이용 요금 납기일이 만료되는 날의 다음날을 기준으로 연체된 이용 요금에 가산하여 청구할 수 있습니다.

제 18조 (연체요금 관리규정)

  1. 약정이 없는 서비스의 경우 연체일 7일 후 바로 서비스 이용을 제한합니다.
  2. 약정이 적용 된 서비스의 경우 고객에게 미납 시 서비스 이용 제한 안내를 7일 간 진행하였음에도 미납 할 경우 서비스 이용을 제한합니다.
  3. 약정이 적용되어 있음에도 회사의 판단에 따라 미납 가능성이 높은 고객일 경우 바로 서비스 이용을 제한 할 수 있습니다.
  4. 회사는 이용 요금 등을 연체한 고객에 대하여 연체된 요금을 변제받기 위하여 신용정보회사에 채권추심을 의뢰할 수 있습니다.

제 19조 (이용 요금 납부)

  1. 고객은 정해진 납부 일자에 이용 요금을 납부해야 합니다. 이를 납부하지 못할 경우에는 네트워크 접속의 제한 또는 이용 계약의 해지 및 위약금이 청구 될 수 있습니다.
  2. 이용 요금의 납부는 온라인 결제 방식에 의하며, 부득이한 경우가 아니면 현금으로 직접 납부할 수 없습니다.
  3. 고객은 회사가 인지하기 어려운 이름으로 이용 요금을 납부하는 경우, 이에 대해 회사에 통보할 의무가 있습니다. 회사가 인지하기 어려운 이름으로 납부하고 이를 통지하지 않음으로 인해 발생하는 서비스 중단 등의 불이익은 고객의 책임입니다.

제 20조 (작업 및 공임비용)

  1. 고객의 요청에 의한 상면 공간에서 이루어지는 작업 혹은 네트워크 작업은 별도의 공임비가 청구 될 수 있습니다.
  2. 공임비용은 작업을 진행하는 작업자가 책정 혹은 공임비용표의 기준으로 책정 됩니다.

제 21조 (장비의 고장 수리)

  1. 회사가 제공한 장비의 고장 수리는 회사의 소재지와 회사가 이용하는 IDC에서만 제공합니다.
  2. 고객이 회사를 통해 구매한 장비에 대한 무상 수리 보증기간은 해당 제품의 남아있는 보증기간의 기준으로 하며, 그 외에는 설치일 기준 1개월으로 합니다. 이후 발생한 수리에 대해서는 유상으로 처리됩니다. 단, 1개월이 경과하더라도 밴더사가 무상으로 수리해 줄 수 있는 경우에는 무상으로 처리합니다.
  3. 고객이 서비스를 해지하고 장비를 반출했을 경우 해당 장비의 A/S는 해당 밴더사에서 처리합니다.
  4. 회사는 고객이 임대한 장비의 경우 고장 시 임대하는 동안은 무상으로 서비스되며, 소유권이 고객에게 이전되었을 경우 처음 장비를 이용한 날을 기준으로 하여 서버 공급업체의 수리 보증기간에 맞추어 제공합니다.
  5. 무상 수리 보증기간 내에 고객의 과실로 인한 파손 및 손상이 있을 경우 유상으로 처리되며, 소모품 또는 마모성 부품은 제품의 보증기간과 관계없이 유상으로 처리합니다.
  6. 고객은 데이터 저장 장치의 장애에 대비하여 자신의 서버에 대한 주기적인 데이터 백업을 하여야 합니다.
  7. 회사는 저장 장치의 물리적 장애로 인해 망실된 데이터의 복구 비용과 데이터 망실로 인한 고객의 금전적인 손해나 영업상의 손해에 대하여 책임지지 않으며, 데이터 저장 장치의 망실로 발생한 시스템의 복구 작업은 고객이 직접 해야 합니다.
  8. 회사에서 제공하지 않은 장비의 고장은 회사가 책임지지 않습니다.

제 22조 (호스팅의 자동 갱신)

  1. 회사와 고객은 합의하여 호스팅 이용의 기간을 정할 수 있으며 고객 또는 회사가 계약기간 만료 전일까지 호스팅 이용을 갱신하지 않는다는 의사표시가 없으면 동일한 조건으로 호스팅 이용의 기간이 연장되는 것으로 봅니다.

제 23조(자산 파괴)

  1. 회사에서 제공하는 서비스를 통하여 회사의 자산(서버, 네트워크 등)을 파괴하거나, 손상시킬 경우에는 즉시 서비스 직권해지 될 수 있습니다.
  2. 회사에서 제공하는 서비스를 통한 도박 사이트, 코인 채굴, 마약 거래 사이트, 성인물 사이트를 운영 할경우엔 해지 후 법적 조치 또는 통보 없이 계약 해지되며, 이후에 발생할 수 있는 법적 문제에 대비하여해당 인스턴스의 가상 디스크와 정보들은 따로 보관 됩니다.
  3. 회사에서 제공하는 호스팅을 이용하여 과다 트래픽 사용 및 디도스 유발 서비스 운영 등 회사에 큰 불이익을 이르키는 행동을 할 경우 무통보 직권해지 될 수 있습니다.
  4. 회사에서 제공하는 서비스를 통하여 채굴, 분산 서비스 공격 등 대한민국 법상으로 위배 되는 행동을할 경우엔 즉시 서비스 직권해지 될 수 있습니다.
  5. 제 26조에 해당하는 항목이 있을경우 고객에게 사실을 통보하고 서비스 해지 절차에 들어갑니다.

제 24조(정부 요청에 관한 대응)

  1. 사법 기관이 증거 자료 확보를 이유로 사용자의 호스팅 데이터를 요구 할 경우엔 고객에게 통보 한 뒤, 사법 기관에게 데이터를 제공합니다.
  2. 방송통신심의위원회 또는 병무청 등 국가기관의 서비스 중단 요청이 들어올 경우, 고객에게 통보 한 뒤서비스를 즉시 중단 시킵니다.
  3. 정부 기관이 법적 절차를 통하여 서비스 중단을 요청 할 경우엔 회사에서 서비스 제공을 중단한 뒤 고객에게 정부의 요청으로 서비스가 중단 되었음을 알립니다.

제 25조(환불)

환불조건
  1. 회사는 무이유 환불을 거부하며 단순변심으로 인한 환불은 불가능하다. 또한 회사의 과실로 인한 서비스 장애가 아닌 경우 환불을 거부합니다.
  2. 회사는 다음과 같은 상황일 때도 환불을 거부할 수 있다.
  • 트래픽이 과다유입되어 회사에 손해를 끼쳤을 때
  • 본인 이외의 제3자가 환불을 요구할 때
  • 제 3자의 명의로 된 계좌 등으로 환불을 요구할 때
  • 정부 기관의 요청으로 서비스가 일시 정지되었을 때
  • 고객의 귀책사유로 서비스가 일시 정지되었을 때
  • 고객의 설정 문제 혹은 S/W 문제로 인한 문제일 때
  • 미납 금액이 있을 때
  • 회사의 문제가 아닌 ISP사 등 회사가 설비하거나 보유하지 않은 장비로 인한 문제 발생일 때
  • 고객의 실수로 인한 문제 발생일 때
  • 고객의 약관 내용 위반 및 면책사항, 이용약관 위반에 해당 될 때
  • 비정상적인 방법 혹은 수단으로 환불을 요구할 때
  • 이외의 정당한 이유로 직권해지를 당했을 때
환불 요금 계산 및 안내
  1. 환불 요청시 할인 된 금액과 수수료는 환불 금액에서 제외되며, 위의 환불 조건에 부합하지 않을 경우 환불이 반려되거나 거절 될 수 있습니다.
  2. 환불 요청은 고객센터로 문의바랍니다.
  3. 환불 요금 계산
  • 환불금액이용요금이용일이용요금

제 26조(해지 사항)

다음과 같은 상황이 발생 시 회사는 서비스를 환불없이 즉각 해지할 수 있습니다.

  1. 대한민국 법상으로 위배되는 행동을 하였을 경우
  2. 회사의 서비스를가 제공하는 네트워크를 통해 불법 도박, 마약 판매, 계정 판매, 성인물 판매 및 스트리밍 서비스를 운영 중인 경우
  3. 제 11조의 고객의 의무를 지키지 않을 경우
  4. 회사의 서비스를 이용하여 분산 서비스 거부 공격, 봇넷 공격 등 궁극적으로 타인에게 피해를 입힐 수있는 행동을 할 경우
  5. 회사의 서비스에 고의적으로 분산 서비스 거부 공격을 시도를 하거나 회사 서비스 네트워크에 직접적인 손상을 가할 경우
  6. 회사의 서비스가 제공하는 네트워크를 통해 불법 자금휙득 또는 자금세탁이 이루어질 경우
  7. 회사의 서비스가 제공하는 네트워크를 통해 DMCA 토렌트 다운로드(BT), 포트 스캔이 이루어질 경우

제 27조(만료 및 연장)

  1. 본 회사는 1일 전 연장을 권장하고 있으며, 7일 후에도 연장 신청을 하지 않고, 만료가 되었을 경우엔 즉각 디스크 삭제가 이루어집니다.

제 28조(대금연체의 경우)

  1. 호스팅 이용요금을 1개월 이상 미납 혹은 연체할 경우 연체대금 혹은 미납금을 신용정보회사 혹은 관련기관을 통하여 채권추심을 진행하게 됩니다.
  2. 대금연체시 미납금 상환을 위하여 사업장소재지 혹은 주거지로 대금납입 독촉장이 발송됩니다.
  3. 대금연체시 연체사실을 신용정보회사에 제공합니다.
  4. 대금연체시 신용을 이용한 거래 시 불이득이 발생 할 수 있습니다.

제 29조(개인정보 처리)

  1. 개인정보의 처리는 기본적인 회사의 기본적인 개인정보처리방침을 따르며 계약의 만료, 종료시 지체없이 파기 합니다.

제 30조(제3자 정보제공)

  1. 제 28조(대금연체의 경우)에 채권추심업무처리를 위하여, 제3자에 해당하는 신용정보회사에 정보를 제공합니다.

부칙

제1조 본 방침은 2025.01.30. 부터 시행됩니다

ver 1.2.0 last edit 1/22/2025
본 내용은 https://koreais.best/tos 와 같습니다.